冀裝協(xié)字〔2023〕20號(hào)

相關(guān)會(huì)員企業(yè)：

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)城市房屋裝飾裝修安全管理，堅(jiān)決遏制室內(nèi)裝飾裝修違法違規(guī)行為，中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)發(fā)布了《中國(guó)家裝行業(yè)自律公約》

　　經(jīng)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，要求我會(huì)相關(guān)會(huì)員企業(yè)率先遵守中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)制定的《中國(guó)家裝行業(yè)自律公約》。具體工作委托我會(huì)住宅部品委員會(huì)實(shí)施，實(shí)施中的相關(guān)情況及時(shí)反饋我會(huì)，適時(shí)向中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)請(qǐng)示匯報(bào)。

　　附件：《中國(guó)家裝行業(yè)自律公約》

　　河北省建筑裝飾業(yè)協(xié)會(huì)
2023年9月22日

中國(guó)家裝行業(yè)自律公約

中國(guó)家裝行業(yè)自律公約

第一章 總則

　　第一條 為提升中國(guó)家裝行業(yè)整體水平，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信守諾、擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)，維護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)的利益，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令（第110號(hào)）《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，特制定本公約。

　　第二條 凡從事住宅裝飾裝修業(yè)務(wù)的企業(yè)和個(gè)人均應(yīng)自覺(jué)遵守本公約，中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)的會(huì)員企業(yè)應(yīng)率先遵守本公約，共同推進(jìn)行業(yè)自律，創(chuàng)造行業(yè)良好發(fā)展環(huán)境。

第二章 自律準(zhǔn)則

　　第三條 家裝營(yíng)銷(xiāo)

　　嚴(yán)格遵守國(guó)家《廣告法》的相關(guān)規(guī)定，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。嚴(yán)禁使用“免費(fèi)裝修"、“裝修款N年返還”等不符合商業(yè)規(guī)律的宣傳話(huà)語(yǔ)來(lái)進(jìn)行攬客，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　第四條 家裝設(shè)計(jì)

　　嚴(yán)格遵守國(guó)家出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，按照安全、環(huán)保、舒適、美觀(guān)的原則進(jìn)行家裝設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)圖紙，特別是隱蔽工程的設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)齊全準(zhǔn)確，不得以免費(fèi)設(shè)計(jì)為理由而向消費(fèi)者提供不完善或粗制濫造的設(shè)計(jì)圖紙。

　　第五條 家裝報(bào)價(jià)

　　無(wú)論是按施工項(xiàng)目報(bào)價(jià)還是按平米整裝模式報(bào)價(jià)，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家價(jià)格法規(guī)，明碼標(biāo)價(jià)。報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)將簽訂合同時(shí)尚無(wú)法報(bào)出準(zhǔn)確價(jià)格但裝修中會(huì)涉及到的項(xiàng)目，預(yù)先將項(xiàng)目種類(lèi)和可能的價(jià)格范圍向客戶(hù)進(jìn)行提示。嚴(yán)禁對(duì)外宣傳低價(jià)套餐攬客入門(mén),中途又增項(xiàng)加價(jià)的行為，嚴(yán)禁以明顯影響公司正常營(yíng)運(yùn)的低價(jià)擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　第六條 合同簽署

　　嚴(yán)格遵守國(guó)家合同法和國(guó)家有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)規(guī)定，在充分溝通、協(xié)商的基礎(chǔ)上，本著平等、公正的原則簽署家裝施工合同，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)詳實(shí)，報(bào)價(jià)準(zhǔn)確。對(duì)合同中承擔(dān)的義務(wù)、責(zé)任及承諾的贈(zèng)送物品應(yīng)切實(shí)兌現(xiàn)。提倡使用政府職能部門(mén)制定的《住宅裝飾裝修工程施工合同》（示范文本）。

　　第七條 家裝施工

　　嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，按質(zhì)保量如期完成施工任務(wù)。重視施工現(xiàn)場(chǎng)管理，妥善處理擾民及垃圾等問(wèn)題。

　　第八條 家裝用材

　　嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)住宅裝飾材料相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定選材，嚴(yán)禁使用假冒偽劣產(chǎn)品，也不得以次充好誤導(dǎo)消費(fèi)者。提供材料的品種、材質(zhì)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、環(huán)保標(biāo)識(shí)應(yīng)與合同約定相符。

　　第九條 售后服務(wù)

　　嚴(yán)格遵守國(guó)家的售后保修規(guī)定。在保修期限內(nèi)，屬于企業(yè)施工方面的原因，應(yīng)及時(shí)上門(mén)維修，不得推諉拖延。嚴(yán)禁隨意打著“終身免費(fèi)保修”的營(yíng)銷(xiāo)噱頭來(lái)擾亂行業(yè)正常營(yíng)運(yùn)秩序。如對(duì)外承諾超出國(guó)家規(guī)定的保修期限應(yīng)明確說(shuō)明所承諾的免費(fèi)保修范圍、項(xiàng)目及期限并納入合同履約。

　　第十條 凈化市場(chǎng)環(huán)境

　　共同抵制“走私單"、“飛單”等不良市場(chǎng)行為，打破行業(yè)潛規(guī)則，鏟除行業(yè)陋習(xí)，從而維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)企業(yè)正當(dāng)利益，維護(hù)良性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。

　　第十一條 愛(ài)護(hù)行業(yè)形象

　　企業(yè)在舉行宣講、論壇等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)弘揚(yáng)正能量，嚴(yán)禁使用“裝修陷阱"、“裝修暴利"、“裝修水深坑多”等抹黑行業(yè)形象的詞語(yǔ)。也不得貶低、詆毀同行。

第三章 公約執(zhí)行

　　第十二條 中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)為本公約的監(jiān)督執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本公約，對(duì)會(huì)員單位遵守公約的情況進(jìn)行督促檢查。

　　第十三條 對(duì)違反行業(yè)自律公約，存在不良行為的企業(yè)，無(wú)論是會(huì)員還是非會(huì)員協(xié)會(huì)首先責(zé)令其改正，同時(shí)對(duì)初犯者，給予警告；再犯者，在行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)，并通過(guò)協(xié)會(huì)會(huì)刊、雜志、網(wǎng)站等媒體向社會(huì)曝光；情節(jié)嚴(yán)重者將向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。

　　同時(shí)，對(duì)自覺(jué)遵守行業(yè)自律公約，企業(yè)自律信用狀況良好的會(huì)員企業(yè)，協(xié)會(huì)也將在行業(yè)內(nèi)通報(bào)表彰，并通過(guò)協(xié)會(huì)會(huì)刊、雜志、網(wǎng)站等媒體向社會(huì)宣傳推廣。

　　第十四條 會(huì)員單位違反公約的，任何人及單位均有權(quán)及時(shí)向協(xié)會(huì)進(jìn)行檢舉。

　　第十五條 會(huì)員單位有權(quán)對(duì)協(xié)會(huì)執(zhí)行公約的合法性和公正性進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)向上級(jí)主管部門(mén)檢舉協(xié)會(huì)或其工作人員違反本公約的行為。

第四章 附則

　　第十六條 本公約經(jīng)發(fā)起單位法定代表人或其委托的代表簽字后生效，報(bào)國(guó)家有關(guān)部門(mén)備案，并在中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站公布。

　　第十七條 本公約生效期間，根據(jù)實(shí)際情況和需要，經(jīng)廣泛征求意見(jiàn)后，協(xié)會(huì)可以對(duì)本公約進(jìn)行修改。

　　第十八條 協(xié)會(huì)將不定期發(fā)布本公約執(zhí)行情況。

　　第十九條 本公約由中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十條 本公約自公布之日起施行。

中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)
2023年1月3日